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储值卡被限用顾客欲退款

2013-08-15 11:19

  本报讯 实习生闵尊华 记者李志强报道:“储值卡不能在其他连锁门店使用,办卡门店作出空头承诺。”日前,南昌市民龚先生向本报投诉位于顺外路的马得利蛋糕时尚店。

  龚先生告诉记者,7月,他在顺外路的马得利蛋糕时尚店花100元获得了一张120元的储值卡,可在店内消费,同时卡下方还标注了4家门店的地址。然而,日前,龚先生就近前往洪都中大道上的“马得利”蛋糕店消费,该门店店员却表示储值卡不能使用。

  12日,“马得利”蛋糕时尚店相关负责人表示,因与其他门店未联网,所以储值卡仅限在办卡门店使用,因店员在为顾客办卡时未告知存在疏忽,其表示,可以退还卡内余额,但须扣除赠送的20元。

  而龚先生认为,他花100元办理的储值卡可消费120元,说明此卡可享受20%的优惠,而退款也应该扣除此前已消费的优惠部分。对此,该负责人称这是公司的退卡规定,他不可能破例退卡。