退机票疑多收15%手续费

　　本报讯 胡佑君 实习生闵尊华 记者李志强报道：近日，南昌市民张女士向本报反映，她前往南昌海城航空服务有限公司退飞机票，对方未按该公司网站上承诺的标准收费，多收取了部分手续费。

　　张女士告诉记者，8月12日，她委托朋友在南昌海城航空公司购买了一张由深圳飞往南昌的机票。由于行程有变，她于飞机起飞前申请退票。张女士说，按照该公司在网站上发布的退票规定，在起飞前退票按票面价5%收取手续费，但实际却收取了20%的手续费。

　　昨日，南昌海城航空公司一陈姓负责人表示，7月27日，航空公司调整了退票规定，但他们网站上的内容更新相对滞后，不过手续费确实是按退票规定的标准代为收取。

　　该负责人坦言，他们未及时更新网站信息存在过错。为此，南昌海城航空公司分销部游姓负责人代表公司，向张女士道歉，同时退还被指多收的费用。