本报讯 见习记者付强报道:“KTV服务员没打任何招呼,强行将我朋友带来的矿泉水‘抢’走了!”日前,南昌市民徐女士向本报反映称,巢歌KTV相关工作人员的做法令她气愤。
徐女士告诉记者,5月15日下午,她邀请了几位朋友到位于北京东路的“巢歌KTV”唱歌,并花钱点了不少酒水。“歌唱得好好的,一名服务员突然冲进包厢,二话没说,直接将我朋友带来的3瓶矿泉水抢走了!”当即,徐女士追出门向对方询问原因,但对方却置若罔闻。接着,徐女士又找到了该KTV领班,但对方冷眼寡语地称:“按照行规,顾客是不能自带酒水的”。
气愤之下,徐女士向本报记者投诉。
昨日下午,记者来到位于北京东路的“巢歌KTV”。该KTV负责人沈先生告诉记者,由于15日当班的不是他,所以对该情况不清楚。沈先生表示,KTV会立即进行调查。一经查实,会要求当事服务员、当日领班,甚至老板给徐女士道歉。
对此,江西省消协有关人士表示,如果KTV强行夺走顾客酒水属实,这不仅侵犯了消费者自主选择权,还涉嫌违反《民法通则》第75条:“公民的合法财产受法律保护,禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。”的规定。