江西企业网3月8日南昌讯 “拼命三郎”,陌生拜访创奇迹;勤奋好学,信守承诺,敬业塑造专业
钟海根出生于江西永丰县农村,作为一个农民的儿子,他靠着自己的勤奋好学考上了江西农业大学林学院。毕业后,揣着十几份荣誉证书的他叩开了省林业厅的大门,成为了让城里人也羡慕的国家机关工作人员,这本是农村孩子足可固守的骄傲,可是,毕业一年后的钟海根毅然辞去省林业厅的公职,于1995年8月加盟中国平安,成为江西寿险业第一批营销员之一。人们称“保险营销不是人做的,是人才做的”,在这种挑战性极高的寿险行业里,钟海根开始了他的拼搏历程。
在上世纪90年代中叶,我国寿险业处于刚刚起步阶段,中国大部分民众还处于对人寿保险未听说、不了解、不相信的阶段,再加上亲人对他辞去公职的非议,客户的质疑和冷脸,无疑为钟海根刚刚燃烧的梦想泼上了一盆冷水。但是,大家低估了钟海根对自己梦想的坚持,客户的拒绝、众人的非议、更让他心中的梦想燃烧得更加火热。他相信自己的选择,相信寿险业的明天;相信自己的努力必将得到收获,相信自己这份致力于为他人在需要时提供保障的工作必将得到人们的理解。
每天,他都微笑着,在城市中四处奔波,向身边的每一个人传递保险的理念,宣传保险的意义与功能。递出去的宣传单被路人随手扔掉,他默默捡起;敲开客户的门,看见迎接他的一双双戒备的眼睛,他笑容不变;鞋底磨穿了,他就在上面钉上一层厚厚的牛皮,重新出发。……有一次钟海根在拜访一位客户时,被不理解保险的客户情急之下将他的展业包从8楼窗户扔到了楼下。面对客户的不理解,钟海根感到很伤心,他慢慢走下楼,拾回自己的展业包。然而,不服输的性格让他再一次地走上8楼,向客户深深的鞠了一躬……终于,他以百折不饶的精神与耐心细致的解说让客户重新认识了保险,得到了客户的信任。
2002年,钟海根受中国平安人寿总公司推荐,正式成为一名“美国百万圆桌会”会员,摘取了全球寿险业从业梦寐以求的最高荣誉桂冠,当时是江西寿险界唯一获此殊荣的营业部经理。
“东方不败”,年轻就要做英才;超越自己;挑战个人销售与组织发展的双料极限
1996年5月,钟海根成立了“东方不败”营业组,同年12月筹备成功“东方部”。如果说当年的钟海根以敢于向自我挑战,向困难挑战,而成为江西寿险的一大怪杰,那么,他带领的“东方不败”团队,则以“只争第一,不做第二”的风格二独树一帜。
在2000年5月的“倍增月誓师动员”大会上,钟海根第一个走上台,面对上千名业务同仁宣誓:2000年的5月要达成百万营业部目标,个人业绩保证完成4万元,完不成自动辞职。倍增月结束后,钟海根果然又一次实现了自己的诺言,个人业绩达5万多元,同时在5月27日,公司司庆日部门业绩突破100万元,且提前5天完成任务,成为江西寿险当年第一个“百万营业部”,为公司12周年庆典献上了一份厚礼。
2000年钟海根个人完成保费25万元,个人业绩全省第一,作为江西寿险唯一代表荣获2000年全国平安人寿系统最高荣誉---“高峰英雄”。同年,他负责的东方营业部全年累计完成保费600多万元,业绩全省排名也是第一。因此,钟海根是至今为止江西寿险业唯一创下个人与团队年度“双料冠军”的经理。
“海根精神”,英才是团队优秀的旗帜;携手成长,共好共赢,坚决将寿险事业进行到底
钟海根创造了一种业界“赏识自我,激励自我,挑战自我,超越自己,永创第一”的“海根精神”,被江西媒体广为传播。他的团队以“海根精神”激励自我,争创一流,自2001年以800多万元保费全省排名第一名后,又连续多年成为卓越团队。
钟海根创造了业界视“客户为衣食父母”,给客户或准客户送“三节”(元宵、端午、中秋)的创新服务模式!
做总监之后,钟海根把大量的时间放在团队管理上,对团队全面实施他的人性化、个性化管理。钟海根努力把部门营造成“家”:对团队的每一个成员都是视同自己的兄弟姐妹,让每个成员都感受到家庭的温暖。
员工们完全接受了朴实与厚道的钟海根,在部门员工心目中他是一个最好的经理。有一次,钟海根在演讲时乡音浓重,听起来有些含糊,台下有人发出了嘲笑声,这时东方部的全体成员一齐站起来,怒目而视,顿时,台下一片肃静。在东方部员工看来,钟海根和东方部是一个密不可分的整体,他们不允许任何有损于钟海根和东方部的行为发生。
钟海根对员工的激励和感染完全靠自身的行为,用激情和敬业感染员工,用真诚和友善服务员工。在他的带领下,东方部屡创佳绩。
凭着对保险行业的热爱,凭着执着追求的性格,凭着坚韧不拔的努力。十八年来,他获得的荣誉数不胜数。
作为导师的他曾被多家知名企业邀请授课,如江西康华集团,江西恒大集团、江西永新县政府等,还经常被江西财经大学、南昌大学、江西科技学院、江西农大邀请授课。平安公司系统内全国授课更是不胜枚举,最具影响力且最可复制的分享演讲以下课程:《敢想敢说敢做敢拼敢赢》、《热销产品剖析销售秘诀分享》、《营业部智胜人生销售与推动》、《营业部常青树销售秘诀与推动》、《全国营业区部整合营销一次性促成业绩生产线实战训练安装技巧》、《每天挑战1件保单的系统运作》,《增员一次性促成培训的创说会实物操作》等。
为了更好的服务客户,回报社会,他带领其团队通过18年对营销理论及实践的探讨与研究,被业界誉为真正“整合客户与员工资源”和“整合公司与社会资源”的整合营销的实战派专家。他于2004年自费组建了“中国江西平安海根客户服务中心”,除为客户免费提供保险方面的优质服务外,还整合员工及客户资源,可为客户提供个人公共关系事物协调及银行、证券、投资商业大项目咨询等多种附加价值服务,这也是江西首例个人组建的综合金融客户服务中心。他多次为多所希望小学及敬老院和母校捐资助学。他立志为客户提供终身的3A级服务,挑战已从业55年的“全球保险第一人”梅第先生的从业时间,力争使自己从23岁起服务60年以上。
他坚信:人寿保险是爱心与责任的体现,他立志将寿险业当作自己一生的信仰,终身奋斗,通过人寿保险可以让一家之主能够始终担负起家庭的责任,让孩子不会失去呵护,拥有美好的未来,让老人老有所养,安享有尊严的晚年。
现在,他还有两个心愿未了,一是使目前近千人力的东方系列团队成为全国乃至世界华人寿险业界的品牌团队,今后说起江西平安的东方系列团队就等同于诚信和优质的服务,这也是他和全体“东方不败”同仁共同奋斗的目标;而他要个人出资在生他养他的家乡---江西永丰县建一所“平安希望小学”,并且把他所有客户的姓名刻在希望小学的墙上,则是他第二个心愿。
正是这两个心愿,使他对寿险事业狂热的追求,激情不减,一天不实现,一天不停止……( 熊艳艳 )