平安人寿江西分公司科技助力服务

2018-12-19 16:28

　　江西企业网讯　因柜面每月需将失效客户信息清理，所以对于一些时间较早的保单，系统并没有记录客户的电话号码和详细的地址，使得无法联系客户。

　　近日，客户章先生因地址不详，系统又没有电话留存使得业务员无法联系到客户，经过后台人员查询到客户在之前来公司办理业务时曾在委托书上面留下过电话，在后台人员的回访中，证实客户电话现在还在用，立马联系客户办理联系信息变更，客户因为工作原因只有晚上有时间办理，业务员上门晚上通过金管家APP帮助客户在手机上做了联系信息的变更，客户表示公司的金管家很便捷，让他足不出户就能办成业务，并对公司业务人员细致的服务表示感谢。