结合多种渠道，便捷服务客户
2018-05-30 15:58
江西企业网讯 近日，异地客户李女士来到销服柜面办理生存金授权转账业务，因未携带未成年的被保人证件无法办理，客户情绪较为激动。
柜面工作人员在进行情绪安抚的过程中了解到李女士在外打工，被保人证件在老家，无法提供。于是工作人员帮助客户下载平安金管家APP，并给客户升级了一账通高级权限。工作人员指导客户进入平安金管家APP连接空中柜员办理分红领取视频确认完毕。在李女士使用的银行卡确认为安全账户的前提下，引导客户通过网页一账通提交生存金到期自动转账授权业务，手机收取验证码后完成业务确认。李女士十分高兴，表示公司的多种渠道为客户提供了不少便利，对公司的科技服务赞不绝口。
