平安人寿空中客服获客户好评
2019-03-20 10:35
江西企业网讯 近日，平安人寿客户来柜面办理生存金领取业务，由于保单信息较为久远，系统中被保人信息缺失，需现完善投、被保人客户相关信息，才能办理该项业务；由于投保人没有带证件来柜面，无法现场办理业务。
客户表示工作比较忙，而且离柜面也比较远，有没有其他解决的办法。于是柜面服务人员现场指导客户下载并使用平安金管家APP，如何链接空中客服进行线上业务办理。了解空中客服后，客户对平安的科技服务表示赞许，并说之后办理业务也会利用金管家APP办理，省时省力。
据悉，平安人寿江西分公司将持续利用空中客户渠道，帮助客户解决业务办理问题，为客户提供极致便捷、安心的好服务!
