平安人寿江西分公司以优质服务赢得客户认可

2019-02-20 16:41

　　江西企业网讯　近日，柜面收到客户钟先生委托业务员办理续期保费退费的业务。经查询，该客户作为身故受益人9项基本信息没有维护，因而柜员通过业务员联系客户完善信息。

　　经沟通业务员家住郊县，而客户却在南昌，所以业务员想要客户本人自己去柜面办理。因为临近放假，客户本人暂时没有时间来公司办理，所以打电话给柜员问能否年后再办理业务，柜员在与客户电话沟通的过程中发觉客户本人并不想来公司办理，在了解客户的需求后，柜员在电话中指导客户可以通过手机金管家自助办理资料维护，客户听到后表示很认同，在柜员的帮助下客户自己完成了所有的操作，对柜员表示感谢，同时也为平安的科技感叹，赞叹平安金管家的方便快捷，服务人性化。