平安金管家APP 客户服务乐无忧

　　江西企业网讯　据悉，平安人寿江西分公司自2015年起大力推广平安金管家，随着平安金管家保全上的视频功能日趋完善后，越来越多的客户受益匪浅。

　　近日，客户杨先生前来平安人寿江西分公司客服柜面要求保单贷款，前两天客户自己在手机金管家上操作过，但因一帐通权限不够，当时客户在操作时选择了柜面确认，又因太忙一直没来公司办理。了解到这一情况后，工作人员在系统核实客户资料，发现贷款的保单被保险人是小孩，如果柜面确认是需要被保险人证件的，但是杨先生只提供了其本人的身份证件，且其住在县城，来回不方便，且客户急着用钱。工作人员建议客户将其上次提交的保单贷款撤销，从金管家的视频确认操作，客户一听可以这样操作马上便同意了。在工作人员的指导下客户通过视频确认办理贷款，并于当场办理完毕。

　　事后杨先生感慨道：“如果早知可以这样操作的话他的钱老早就到帐了，也不用从县里来一趟，既浪费时间又多了开支，这样不用再来实在是太好了，以后有需要都会从金管家去办理，真是“有了金管家，万事无忧！”