平安人寿江西分公司切实开展客户满意度测评工作
2013-11-29 17:36
江西企业网讯 近日,平安人寿江西分公司积极响应江西省保监局开展的保险公司客户满意度测评工作的号召,联系2013年6月之前发生理赔业务的客户近40余人开展测评工作。调研会上,保监工作人员现场提供满意度问卷,客户根据问卷内容认真填写,所有提交问卷均为有效问卷。
现场,理赔人员与客户积极沟通,认真听取客户对公司理赔制度的意见和建议,并就如何提升理赔客户感受度展开讨论,与会客户畅所欲,对公司的理赔工作予以了肯定。
到场客户纷纷表示,这是政府对保险业的重视,保险公司对客户负责的体现,希望以后多多开展类似的活动,提升客户体验,加速保险业的发展!