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平安产险江西分公司：解读巧实力、软实力提升客户满意度

2013-04-18 10:07

江西企业网4月18日南昌讯 4月12日，平安产险江西分公司新渠道业务部召开部门例会，重点解读总经理室在生产调度会上提出的巧实力、软实力。
　　
新渠道业务部结合近期门店出现的客户投诉问题，从门店环境、硬件设施、行为规范、仪容礼仪等多方面着手，改善门店形象，提升服务质量，要求全员参与门店的建设与形象维护，从言行举止、服务规范等小事做起，提升客户的满意度。（黄熹）

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