平安人寿江西分公司景德镇中支主动服务，为客户寻找理赔理由

　　江西企业网讯　中国平安人寿保险股份有限公司江西分公司景德镇中支近期有多名伙伴咨询先天性的眼瘤是否能理赔，引起了理赔人员的注意，经与这些伙伴了解，才知道有一位客户王先生的孩子才一岁，因眼部生瘤，右眼已被摘除。其客户认为孩子这么小，肯定是先天性的。没有办法理赔，又想再确认，所以委托多名不同的人来咨询。客户王先生认为，如果不能理赔，就不想报案，只想当这件事情没有发生。

　　理赔人员了解情况后，该客户于2014年为孩子投保了智慧星（10万），投保了智慧星重疾（8万）及无忧豁免C（6000元，15年），经与客户了解，孩子是被确诊为“视网膜母细胞瘤”，这种疾病为恶性肿瘤，但目前医学上并不能确认为先天性的疾病，经过多次沟通，客户提交了材料正式提交理赔申请，客户最终提交了理赔材料，经过公司的认真审核，确认孩子出生时健康，投保前并未有不适症状，且病理报告明确，按条款赔付，并豁免后期14年的保费。
 
　　虽然疾病让客户原本幸福的家庭蒙上了一层阴影，但是平安主动、快速的理赔让这个家庭获得了安慰、也为孩子的将来增加了一份保障。 信守合约、为客户寻找理赔的理由；在合约内，主动、用心帮助客户寻找赔付的事实及依据，是我们的承诺。