新电视屡黑屏 维修遭拖延

　　本报讯 实习生胡文玲 刘宇琦 记者付强报道：“电视才使用了几天，就突然黑屏，只听见声音没图像！”昨日，南昌市民罗先生向本报反映，他买到一台TCL问题彩电暂且不说，对方维修周期长达近一个月也没回音。

　　罗先生告诉记者，4月30日，他在位于南昌市老福山的一家卖场购买了一台32英寸的TCL液晶电视（型号为L32S3211），花去1799元。新房装修好之后，罗先生于7月初通知卖方送货上门安装。“电视才使用了几天，就突然出现了黑屏，有声音没图像！”当即，罗先生拨打了TCL王牌彩电售后服务电话，但对方上门查看时，电视又突然正常了。维修人员表示，只有出现故障后，才能检测出现问题的原因。此后，该电视又多次出现选择性故障，售后于7月21日将电视拖回维修。“将近一个月过去了，多次致电售后，可维修期限一拖再拖，维修人员电话也不接！”气愤之下，罗先生向本报投诉。

　　昨日上午，记者随同罗先生来到该卖场。在记者与该卖场杜店长的协调下，TCL王牌彩电一位自称姓阙的负责人承诺，在3天之内为罗先生免费换机。记者问及为何会出现黑屏等问题时，该负责人拒绝回应。