平安人寿温暖理赔案例：专业服务传递人文关怀

江西企业网讯  近日，平安人寿上饶中支迎来了一面特殊的锦旗，这背后是一个关于温暖理赔的动人故事。

2017年，C女士为自己投保了平安福16险种，保额12万元。2024年底，她在常规体检中发现甲状腺异常，后经浙江大学医学院附属第一医院确诊为甲状腺恶性肿瘤。面对突如其来的病情，C女士及时入院接受了手术治疗，术后康复情况良好。

正当C女士为治疗费用和理赔事宜感到担忧时，又遇上了业务员离职的困扰，这让她对理赔能否顺利进行产生了顾虑。幸运的是，她遇到了平安人寿上饶中支的代理人张正明和陈小龙。两位代理人得知情况后，主动伸出援手，热情协助C女士整理理赔材料，并全程跟进理赔流程。仅用了3个工作日，案件就完成了审核，顺利赔付重疾理赔款12万元。

"保险业真的很伟大，能为普通人分担医疗风险，真的很感谢平安公司！"理赔完成后，C女士对张正明和陈小龙的贴心服务深表感激，并特意送上锦旗以示感谢。她激动地说："你们的服务让我感受到了温暖，也让我对保险有了更深的理解。"

这一理赔案例充分体现了平安人寿"专业、便捷、温暖"的服务宗旨。平安人寿上饶中支将继续秉持"以客户为中心"的服务理念，不断提升服务质量，为更多客户提供可靠的风险保障和贴心的理赔服务。

在保险行业中，像这样的温暖故事还有很多。平安人寿始终坚持以人为本，用专业和温情守护每一位客户的健康与幸福。未来，平安人寿将继续以优质的服务和专业的态度，为客户提供更全面的保障，传递更多的温暖与关怀。