保险具有分散风险的作用,在发生风险事故时,为更好地维护自己合法权益,消费者应如实报案,讲明事故缘由,如果对事实进行隐瞒、编造,很有可能会为自己带来拒赔的风险,更甚者会引发保险欺诈行为,因此,作为消费者切勿隐瞒事实,做到如实告知。
01典型案例
客户张先生为自己投保了一份意外伤害保险,后续,张先生以走路时不慎掉落至桥下为由准备申请保险理赔。理赔服务人员接到张先生报案后,迅速启动理赔流程,调查核实张先生出险经过。经了解,发现张先生并非走路时受伤,而是开车时因路面结冰,导致不慎从桥上掉落,并已核实张先生驾驶证于前段时间已吊销,因此无法进行理赔。调查结束后,理赔人员再次联系了张先生,指出其行为是违法的,并说明了保险欺诈的严重后果。最终对本次理赔申请公司作出“解除保险合同,不承担保险责任”的决定。
02案例分析
类似张先生的这种行为可能会构成“骗保”的违法行为。《中华人民共和国保险法》第一百七十四条规定:投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一,进行保险诈骗活动,尚不构成犯罪的,依法给予行政处罚:投保人故意虚构保险标的,骗取保险金的;编造未曾发生的保险事故,或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金的;故意造成保险事故,骗取保险金的。
保险本质上是为人们生活提供安全保障,是一种风险防范机制,但是保险欺诈行为违背了诚信原则,不仅损害了保险公司利益也间接损害了广大投保人的利益。
03风险提示
消费者在享受保险带来的保障时,应当时刻牢记诚信的原则,共同维护良好的市场秩序和社会风气。保险金欺诈是违法行为,会导致严重的违法后果。金融消费者应自觉遵守法律法规,诚信投保、诚信理赔,共同保障保险业健康平稳发展。