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通话中自动关机 “水货”不能换新?南昌一通新

2013-05-09 15:57

  本报讯 胡佑君 记者李志强报道:因为贪图便宜,南昌市民罗先生在“一通新天通讯”购买了一部HTC手机,谁料手机使用不到两个月就无法开机,随后,罗先生提出更换要求,商家称卖的是水货机不能更换。

  多次维修仍犯老毛病

  罗先生告诉记者,去年10月,他在位于南昌市八一大道附近的“一通新天通讯”,花2600元购买了一部HTC手机。“使用不到两个月就无法开机。”之后找到商家,商家便把手机寄往深圳维修,修好后,手机用了两天又出现同样问题,“正在通话中突然自动关机,之后就再也无法开机。”此后,罗先生多次将手机送去维修但问题依旧。无奈之下,罗先生找到商家要求换新机却遭拒。

  “销售的是水货不能更换”

  昨日,记者来到“一通新天通讯”,该店一名负责人称,他们销售的所有手机产品均系水货,且水货不享受国家“三包”法的规定,按照水货行业内惯例,他们只承诺对售出的产品保修一年,没有更换新机的做法。协调中,商家表示无法更换新机,但其最终同意更换手机主板。

  提醒:水货出问题得不到保障

  江西求正沃德律师事务所律师王军成表示,购买水货手机的行为是违法的,因此不受法律保护。王律师提醒消费者,切勿贪图一时便宜,导致手机出现问题后得不到保障。