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江西企业网3月15日南昌讯 3月12日，南昌市消费者协会发布“2012年消费热点盘点”，十大消费投诉中，房产纠纷占据其中3个。
买房原本是一件很开心的事情，也是不少人一辈子最大的投资，可如果遭遇房屋质量问题、开发商虚假广告、后期物业不作为等房产纠纷，就会成为一件“闹心”的事情。本报记者帮忙团一直以来也接到不少读者的投诉，业主与物业的纠纷、开发商存在虚假宣传、房屋出现质量问题成为投诉最多的问题。
在面对房产纠纷时，不少的购房者不知所措，闹腾似乎成为了默认的维权方式，也有少部分购房者选择不了了之，仅有个别选择用法律手段进行维权。
在“3·15”来临之际，我们有理由为权益受损的读者提供维权的平台，本期我们为读者梳理购房过程中最容易遇到的几大纠纷案例，并针对实际案例咨询专家，为读者的维权之路提供参考，为购房、收房、住房注射正能量。
规划变脸，业主利益如何保障？
案例
小区幼儿园竟是“售楼中心”
2011年，本报接到蓝天郡小区业主投诉，举报蓝天郡开发商擅自修改建筑使用性质，将幼儿园社区用房霸占为售楼处。接到业主的投诉，本报记者对蓝天郡小区进行了实地考察，调查中记者了解到，开发商售楼处所在的土地性质的确为幼儿园社区用房，且在2009年就已验收。
从2009年房屋交付到2011年，2年的时间业主们翘首以盼的社区幼儿园和社区公用房迟迟未兑现，业主们曾多次与开发商协调，但开发商均为给出明确的答复，无奈之下业主们向本报求助。
记者在证实业主举报事实之后向政府相关部门进行反映，南昌市城市管理委员会直属二大队三中队对蓝天郡违规事实进行了调查取证，在证实举报事实后对蓝天郡下达了《南昌市城市管理行政执法局责令改正违法行为通知书》，要求蓝天郡开发商停止违法行为。
近日，记者再次来到蓝天郡小区，售楼处所在位置已建立起幼儿园和业主委员会。记者从小区业主了解到幼儿园于2012年正式对外招生。
普遍现象
售前售后大不同
蓝天郡擅自改变建筑使用性质的案例绝非个案，从近年来读者的投诉情况来看，投诉开发商不履行销售承诺、售前售后大不同的情况不在少数，不仅涉及到公共用地，房屋结构和赠送面积也成为购房中可能出现的雷区。
南昌王先生09年在南昌某楼盘够得一套商品房，当初签订合约时销售人员告诉王先生小区里有公共健身区，可交房之后王先生发现小区里根本没有健身区，连一个健身器材都没看见。王先生表示，这绝对算销售欺诈，但由于合同中没有写明，业主们怎么反映都没有实质的改变。
在销售过程中，不少销售员为了吸引购房者可能会将可能发现或者是正在计划考虑的东西作为销售的说辞，而购房者在购房过程中尤其大部分房源为期房，无法对房屋和小区各项工程进行检验，后期开发商对之前的计划进行修改，形成了售前售后大不同的现状。
维权
购房过程中合同规范化
针对开发商更改规划的情况，江西皆诚律师事务所刘律师提醒购房者在签订合同时应要求把相关内容写进合同或者签订相关说明。如果开发商前期承诺，签订合同后私自修改规划，使购房者利益受损，可以向开发商提出应全面履行合同，或协商双方都认可的补救措施。最后，还可通过诉讼维权。
而对于在销售过程中没有写进合同，商品房的销售广告和宣传资料里有相关说辞的，刘律师表示，该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。
还包括户型或面积的修改，出卖人交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照国家相关规定履行。
购房看重品牌信誉
道高一尺魔高一丈，不少购房者无奈表示即使对于合同再谨慎还是有疏忽的地方。
对此，业内专家建议购房者在购房时尽量选择信誉度高的企业。“大品牌开发商公司规模较大，有比较完善的体制，之前有交付的项目，有一个参照物，即使出现什么问题也能找到相关人员。”一位从事房产行业多年的销售人员表示。
刘律师对此也表示认同，品牌公司各方面规划比较严格，即使出现法律问题，也相对比较容易解决。
记者帮忙
近些年，房地产市场迅速发展，房产消费纠纷成为楼市不可忽视的热点话题，安全置业，也成为购房者关注的焦点。
房产纠纷时时都有，维权处处都需要，为维护广大市民的合法权益，本报将持续向广大读者和全体购房者征集房地产行业非诚信事件，收集选房、购房过程中的种种违法违规问题，诚邀购房者共同曝光违反商业道德、有违市场良知危害市场秩序的真实案例，全民共筑更安全、和谐的楼市消费环境。
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