本报讯 实习生闵尊华 记者李志强报道：奥迪Q3刚开几天，多次出现挂低挡不能正常行驶的情况，4S店就此故障受理3次却未予处理。7月12日，本报对此事进行了报道。日前，车主龚女士反映称，4S店——江西欧亚汽车服务有限公司已给出回复，不同意其提出的整车更换方案，但已对故障车子更换德国进口的全新变速箱总成。同时，对方还以赠送镀膜和2次保养作为补偿。

　　龚女士称，她未接受4S店给出的处理方案，要求对方将镀膜更换成6次常规保养，但遭到拒绝。“根据4S店所说的价值，两种方案的价值差不多，但对方就是不同意更改补偿方案。”龚女士说。

　　龚女士还称，购车之后她还发现，车子已有100多公里的行驶里程。“4S店称是运送新车的货车在途中出故障，无奈之下，他们派人将新车开回来。”

　　昨日下午，江西欧亚汽车服务有限公司负责受理此事的王经理表示，奥迪厂家最终只同意更换变速箱总成，2次常规保养和镀膜是他们4S店给予顾客的补偿。其称，龚女士要求将补偿更改为10次常规保养，他们已经请示了总经理，但没有获准这一要求。

　　至于车子行驶了100多公里，王经理称，售车前销售顾问已经告知，龚女士同意的情况下买下了车。王经理最后表示，他们还将就此事与龚女士进一步协商。