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一户一表工程改造完成后，南昌市自来水工程有限责任公司青云谱安装分公司先后出具5份决算报告，且决算总价“一次一个样”。昨日上午，家住南昌市胜利路步行街40号的一些用户反映，在水表改造过程中，这样收费让他们“雾里看花”。直到现在，他们也有没拿到对方开具的发票。
邹大爷展示水表改造的5次决算报告
□ 投诉 水表改造现5种决算总价
吴大爷家住南昌市胜利路步行街40号。2011年3月份，他所在的整栋楼48位住户开始接受自来水一户一表改造，并向南昌市自来水工程有限责任公司青云谱安装分公司交纳了6.2万余元预算改造费用。同年4月15日，自来水正式接通入户。“直到9月份，公司才出具第一份工程决算书。”令吴大爷疑惑的是，对方给出的决算总价与预算金额出奇的一致。
住户邹大爷全程参与了这次改造工程。手拿这份决算书，邹大爷指出了其中的问题。当时，预算中说明须用12根钢塑管，结果工程只用了10根，却照收12根的费用。同时，公司所采用的安装方式是“钻孔接水”，而不是“开梯接水”（收费相对高），却按照后者收取相关费用。
此后，邹大爷又以用户代表的身份，先后多次指出公司收费存在的问题，对方也相继给出了5份决算书。决算总价分别为6.25万元、6.27万元、5.82万元、5.34万元、5.54万元。经过多次交涉，2012年1月20日，该公司退还了7021元给住户，但一直没有开具发票。为此，邹大爷多次找到对方，但一直没有回音。
□ 回应 退还费用系遭用户讹诈
昨日下午，记者来到位于南昌市迎宾大道的南昌市自来水工程有限责任公司青云谱安装分公司。就此事，该公司一位负责人解释称，公司是严格按照物价部门规定收费的，此前的预算费用也是用户到收费窗口交纳的。至于公司采取的是哪种安装方式及收费标准，该负责人没有作出明确回答。对于是否开具了发票，该负责人亦表示不清楚。
记者问及前后出具5次截然不同的结算报告原因时，该负责人诉苦称，邹大爷经常到公司来“闹”，影响到工作人员上班，故公司给了他们一点“优惠”。“实际上，这（退还7021元）是用户讹诈我们的！”该负责人如是说。
对于这一点，邹大爷予以了否认，并拿出了一份协议。记者注意到，这是该公司安装队队长雷波与用户签订的协议，内容即“工程结束后，经双方协商，在原预算中退回人民币7021元，今后该工程费用全部结清”。
记者试图采访雷波了解签订协议的相关情况，但该负责人称其在外工作，也没有透露其联系方式。
◎文/图 记者付强 实习生胡文玲
