电视反复“串台” 要求解决无果

　　本报讯 记者付强报道：“才买几天的新电视，会莫名其妙出现‘串台’问题。”昨日，李女士向本报反映称，她所购买的康佳LED电视存在问题。

　　李女士告诉记者，5月26日，她在南昌一卖场购买了一台康佳LED电视(型号为32F3200CE),花了1699元。“才使用了几天，我就发现电视会‘串台’”李女士说，明明在看江西电视台，一下子转到了中央电视台，反反复复。随后，她联系上康佳售后维修部门，但对方上门检查后，声称这是选择性故障，只有等到出现问题，才能确定故障原因。此后，李女士多次联系售后部门，但一直没有得到解决。

　　昨日下午，记者联系上康佳售后服务部门。一位自称姓蒋的工作人员解释称，对于李女士家电视出现的故障，他们一直在积极处理，请求李女士配合他们工作，但对方一直称没时间。记者问及为何会出现“串台”问题，该工作人员并未作出具体回答。

　　最后，在记者的协调下，康佳售后承诺将做出换货处理。对于记者的帮助，李女士表示感谢。