本报讯 小真 记者李志强报道:日前,南昌市民程小姐向本报投诉称,她新买不久的品牌女鞋出现严重的质量问题,要求退货屡屡遭商家拒绝。
程小姐告诉记者,5月16日,她在中山路百盛商场购买了一双价值629元的哈森品牌女鞋。岂料,买回家几天后,鞋子出现了质量问题。“买来几天后,鞋身的装饰就开始脱落,鞋内层出现脱胶。半个月内,拿去修了2次。”程小姐说,到现在为止,这双鞋已经被“整”了4次。其间,程小姐多次要求商家退货,均遭到拒绝。
就此事,记者来到中山路百盛哈森专卖店。该店工作人员坦言,这双鞋子确实出现了一些问题。她表示,店方一直在积极为程小姐解决问题,免费帮其维修保养。
最终,在记者的协调下,店方同意扣除千分之五的折旧退货,并给予程小姐一定的交通补偿。