春兰空调罢工半个月修不好 空调售后服务引消费

　　本报南昌讯 姚红珍、记者沈澈清、实习生臧世云报道：新安装的空调使用了不到两天，便出现了制冷失灵的现象，拨打售后服务电话多次，半个月时间过去了，问题仍迟迟得不到解决。近日，家住南昌市民德路的罗先生向记者投诉。

　　1日，记者接到市民罗先生反映称，他去年在南昌某卖场购买了3台春兰牌变频空调，装好后一直未使用。今年6月中旬开始使用后，空调运转了一两天，就出现制冷不灵的现象。

　　6月17日，罗先生多次向售后反映情况。“我连打了四五次电话，维修人员才来，三台空调出现的问题都是电脑板损坏。”罗先生称，发现空调出现的问题后，维修人员告诉他要更换零部件，就回去了。无奈之下，罗先生只能再次向春兰空调售后反映情况，“已经半个月过去了，空调还是无法制冷。”

　　1日下午，记者通过电话联系上了春兰空调售后服务中心，工作人员戴先生称，“根据24日修理工反馈的情况，罗先生空调的电脑板坏了，而南昌分公司电脑板配件存货量不足，在向总公司申请调货。”记者问及，为何半个月了空调问题都未能解决，对方表示，前段时间暴雨天气影响了配送速度，目前配件已经送达南昌。戴先生表示，中心将着手解决罗先生家的空调问题。

　　当日下午，维修工再次前往维修，发现3台空调中一台为主板损坏，需要维修，另一台是正常的，还有一台为主机接触不良，已经恢复正常。