新鞋穿三天鞋带搭扣就断了

　　本报讯 赵永辉 记者贺于周报道：近日，南昌市民唐女士向本报反映，其在红谷滩万达广场三楼“crocs（卡骆驰）”专柜花369元购买了一双童鞋。可没想才穿了3天，鞋带搭扣断开。为此，她要求专柜予以退换，却遭到对方拒绝。

　　据唐女士介绍，6月2日，她在位于会展路的万达广场三楼“crocs（卡骆驰）”专柜，花369元购买了一双童鞋。“才三天，鞋带搭扣就断了。”为此，她找到“crocs”专柜，希望对方给个说法。但销售人员告诉她，可以免费将鞋修好。但唐女士希望换或退，却遭到销售人员的拒绝。

　　对此，“crocs”专柜销售人员告诉记者，他们已经与厂家联系，可以将鞋返厂修好。而对于顾客反映7天内出现质量问题一事，销售人员却表示，上述情况并非质量问题，而按照惯例一般情况下不换不退，只是3个月内包修。其补充道，如果顾客并未穿着，在不影响二次销售的情形下才可能给予更换。目前，由于无法协商，唐女士已向南昌市12315投诉举报中心求助。