买到旧手机售后无保障 要求更换新机却遭拒

　　本报讯贾飞、记者万丽强报道：5月26日，南昌市民廖女士向本报反映，去年8月份，她花3450元在省城天宇通讯城购买了一部i-phone4手机。还没使用多久，手机就经常出现死机的故障。“我把手机拿到苹果手机售后服务部保修，工作人员表示这部手机已经超过了保修期，拒绝保修。”廖女士说，听售后工作人员这么一说，她才发现自己购买了一部旧手机。为此，廖女士找到销售商要求更换新机，却遭到了拒绝。

　　西湖区工商局执法人员告诉记者，购买手机时应索取正规发票及三包卡，否则无法享受厂家提供的保修服务。目前，工商部门已介入调查。