平安产险上饶中支启动“百问百答”调研活动 助力客服质量提升
2013-03-14 14:35
江西企业网3月14日上饶讯 3月4日，平安产险江西分公司铅山支公司正式启动“百问百答”调研活动。
该活动主要以问卷形式进行，分五批次进行，每批次20个调研问答。调研对象锁定为铅山区域的财产保险客户。首批次的20个问题涉及的主要内容集中在车辆保险，其中涵盖客户的险种选择、理赔建议及车辆使用习惯等，以便了解铅山市场的客户保险倾向及个人喜好。
此次调研结果将用于铅山机构车险经营分析及客户服务提升计划当中，所有接受调研的客户在节假日会收到服务部的手写贺卡，部分幸运客户还能够收到精美礼品，极大的增进铅山机构与客户的“亲密关系”。
（黄熹 报道）
