平安产险江西分公司：与客户风雨同舟二十年

　　江西企业网讯  2013年3月16日，是平安产险江西分公司成立二十周年的日子。记者从今天举行的新闻发布会上获悉，该公司将进一步创新服务举措，提升客户体验，以实际行动回馈社会及客户的厚爱。

　　风雨同舟二十年 公司不断发展壮大

　　平安产险江西分公司是中国平安财产保险股份有限公司在江西设立的二级机构，成立于1993年3月16日，前身为南昌办事处，1995年5月经中国人民银行批准升格为省级分公司。平安产险江西分公司秉承集团“对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责”的使命，业务规模逐年攀升，业务发展稳健，得到了政府、社会及广大客户的信任与认可。2012年，平安产险江西分公司实现保费收入12.37亿元，同比增长21.0%，超过江西产险市场增长平均水平7个百分点，呈高速增长态势。2012年，平安产险江西分公司共缴纳税金1.56亿元，为当地税收作出了贡献。

　　20年来，平安产险江西分公司高度重视客户服务体验，立足诚信经营，不断推动客户服务升级；与客户风雨同舟，推出更优质更贴心的服务，共同见证了公司的成长。在大型项目的承保方面，公司先后承保了南昌地铁、江西省天然气、江西省储备粮、江西省人民银行、公安系统人员保险、江西省老年人乘客意外保险，江西省安监站共保建工险、高速公路投资集团、南昌铁路局、国税系统全省统保等；为保障人民生活稳定，促进经济发展作出了应有的贡献；为提升客户体验，公司从2009年的“三天赔付”到2010年、2011年的“一天赔付” ，再到2012年的简单“快赔”，平安车险已积累出稳定的快赔经验，刷新并引领行业服务标准。

　　二十周年庆典 活动精彩不断
 
　　记者获悉，平安产险江西分公司将举行系列庆祝活动。活动内容包括庆典晚会、感恩回馈活动、社会公益活动等，目的是为了进一步提升客户感受度和满意度，提升公司品牌形象。

　　庆典晚会将于五月份举行。晚会将表彰长期为平安默默奉献的员工，为他们颁发长期服务纪念奖章。在表彰员工的同时，晚会还将回馈多年来始终支持和信任平安的合作伙伴和老客户，与他们进行互动交流，增进互信了解。

　　我司将开展感恩回馈活动和社会公益活动，践行“多彩服务，以客为尊”理念，提升客户感受度和满意度，提高公司品牌形象。针对不同渠道、不同层次的客户推出高端客户酒会、高尔夫联赛、团体客户拜访、自驾游、观影等丰富多彩的感恩回馈活动，搭建与客户沟通的平台，增强客户忠诚度。我司将积极践行企业公民义务，将通过开展校园安全保卫战、支教爱延续、爱心送考、绿色健步行等客服节活动践行公益诺言，提升公司的品牌形象。

　　创新服务举措 推出平安车险快易免APP

　　快易免服务,手机轻松享受。近日,平安产险正式推出平安车险快易免服务APP,客户可享受人伤预约、网点查询等一系列省时省心省事服务。平安车险快易免APP正式上线,快易免服务方程式变得更加丰满。不管是苹果的iOS系统还是Android系统,平安车险客户安装了该客户端后,可自行通过手机上传相关照片并完成相关信息录入,平安产险后台人员进行审核、定损并完成结案。
 
　　新推出的平安车险快易免APP涵盖了车险报案、自助理赔、人伤理赔预约、资料补传、赔案查询、理赔门店查询、合作修理厂查询等一系列服务功能。道路救援服务功能也即将启动。

　　开展公益活动 赢得社会好评

　　积极践行企业公民义务、努力成为高道德水准的金融保险企业，是平安始终不渝的追求。2012年，平安产险江西分公司积极开展各项公益活动，赢得了社会广泛好评。2012年5月10日，我司积极响应江西保监局号召，组织40余名员工参与江西保险业爱心献血活动，以实际行动回馈社会，奉献爱心。5月30日，我司启动“爱心送考、平安助考”公益活动，组建平安爱心车队，共筑2012南昌绿色高考通道。6月7日-8日高考期间，我司在全省各地市内共组织216辆送考车，接送考生和家长近3000人次；并在考点前搭设爱心服务点，免费提供饮用水、解暑药品、考试应急物品。我们用实际行动赢得了社会各界的广泛好评，同时也为行业树立了良好的形象。（黄熹 报道）