贴心服务 客户为尊
2021-01-26 15:36
江西企业网讯 2021年1月初，气温骤降，平安人寿江西分公司客服门店的柜员及服务顾问如往常一样在门店忙碌。虽隔着口罩，但每个人脸上都挂着灿烂的笑容，只为在严冬给临柜客户送去一丝暖意。
某天临近中午，客户于先生走进门店，服务顾问立即上前迎接，客户表示自己两年前购买的一份保单由于缴费账号注销导致未交费成功，现保单已停效，想咨询了解该险种的具体情况再决定是否复效。服务顾问听后，首先引领于先生至服务区并递上一杯热茶，之后为客户进行保单查询，在了解保单基本情况后，为客户仔细讲解保险责任，分析保单现状。
于先生切身感受到公司高效热忱地服务态度，同时对服务顾问的专业能力非常认可，最后决定将保单复效，并向服务顾问再次了解公司的其他产品，表示在目前这个时代，家人有安稳的保障，自己工作时才能更加安心。
平安人寿江西分公司服务顾问团队始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供专业贴心的服务。
