平安人寿赣州中支大额理赔获客户送锦旗
2020-09-30 08:24
江西企业网讯 近日，平安人寿赣州中支柜面接到客户办理身故理赔，中支满分理赔服务得到客户好评，客户再次到公司对公司优质的理赔服务赠送锦旗表达由衷感谢。
据悉，客户向公司95511报案，其妻子Z女士5月自驾在河边遇险，驾车坠湖经抢救无效身故。由于客户为外地客户在赣州出险，接到客户报案后，赣州客服第一时间与客户联系沟通需备材料，协助客户准备相关理赔资料，并提前为客户丈夫梳理理赔事宜，客户临柜后，柜面从客户到达、受理、办理全程高效便捷地协助客户进行理赔，经公司审核最终赔付保险金280万元，公司主动送上慰问，客户对柜面、公司高效服务理赔点赞，并于近期专程前来柜面赠送锦旗。
客户对理赔服务的满意与认同，是对公司服务人员、理赔人员认真工作的莫大激励。理赔服务作为客户最直观的感受，平安人寿赣州中支将更加努力，为客户提供更主动、便捷、细致、暖心的服务体验。
