服务点滴 温暖他心
2020-07-21 16:37
江西企业网讯 7月的某一天下午,结束了一天的续期缴费。正在整理票据的时候,一位大爷急匆匆的走了进来,边走边焦急的说着:“交费,能交保费吗?今天是最后一天了,不交保单就失效了。”我听到后连忙询问客户,帮客户查看保单情况 。经查询,此客户保单今日为宽限期最后一天,不缴费保单就会失效,尤其是还有医疗险,停掉的话就没有了。可是客户是拿着现金前来缴费的,这个时间柜面已经结账,无法交现金缴费,而且银行也已经下班了,不能存保费刷卡。看着客户焦急的面孔,柜员突然灵机一动,可以通过平安一帐通为客户转账,及时到账,方便快捷。然后指导客户操作,随后客户很顺利的刷卡缴费,当客户拿着缴费单子的时候,露出了如释重负的笑容。
通过这次的服务,客户也感到一帐通功能的强大,不仅仅是转账,还有其他很多功能,真心的方便快捷。然后说还要介绍更多的客户参保,让更多的客户体验到平安专业的服务 ,买保险,就买平安!