江西企业网讯 2019年8月,平安人寿宜春中支客户X女士为其丈夫H先生投保了一份安心百分百。天有不测风云,2020年5月,H先生因上厕所意外摔倒至头部出血身故。
接到客户报案后,中支第一时间安排服务人员前往现场了解事故情况,安抚家属情绪,告知客户理赔申请流程。经公司审核后,根据相关规定给付意外身故保险金共计1030231元。H先生的意外离世,给这个家庭带来巨大悲痛的同时,也让这个家庭失去了主心骨、顶梁柱。虽然这笔理赔款无法抚平失去亲人的伤痛,但可以减轻意外对这个家庭生活的冲击,让这位父亲、儿子、爱人的爱延续着。客户对于公司的理赔时效及服务给予了充分肯定。
后续,中支将持续秉承以客户为中心的服务理念,通过专业、快捷、主动的理赔服务为客户送去温暖和保障。