江西企业网讯 平安人寿鹰潭中支客户刘女士为自己以及两个小孩投保平安人寿《平安福》保险产品。2018年,刘女士因身体不适去医院检查,经医院诊断疑似为结肠癌,之后入院接受手术治疗。
2019年1月3日,刘女士家属向平安报案,平安服务人员接到报案后,第一时间上门慰问刘女士并协助收集理赔资料,全程陪同刘女士家属完成理赔申请,平安人寿审核材料通过后,于2019年1月12日将赔付款20万元交付到刘女士手中,同时还豁免了刘女士两个小孩保单保费共292530元,回退客户已缴保费19386.17元。
“疾病无情,平安有爱”是刘女士锦旗上的文字,同时也诠释了中国平安对客户的爱与责任。