智慧客服为偏远地区客户带来方便

江西企业网讯  随着金管家APP的持续推动，智慧客服的上线给我们带来了极大的便捷。近日，一位年老的银保客户通过银行工作人员的帮助之下连接空中柜员办理了生存金领取的业务。

由于该客户家住偏远地区，到城里要一个小时的路程，而且该客户年纪偏大，不便于长途出行。之前通过银行够买的一份保险到期了需要领取生存金，客户在子女的陪同下去当地银行办理领钱业务，银行工作人员随即帮助客户下载平安金管家，在APP里通过连接空中柜员办理生存金领取及红利领取，柜员在10分钟之内就给客户办理好了，避免客户来回奔波的麻烦，这大大方便了很多无法亲临柜面的客户。

诸如此类的客户还有很多，智慧客服已经慢慢的跟我们的生活紧密联系，帮助我们与客户增加黏性，方便了大家，相信以后的业务办理会越来越简便，平安客服人员也会更好的服务大家。