平安人寿上饶中支践行“承诺与爱”理赔服务获客户点赞
2018-09-14 11:14
江西企业网讯 近日，平安人寿上饶中支客户童女士因身体不适入院诊断为肺癌并向公司报案，随即第一时间启动“重疾先赔”理赔流程。
随后，调查人员立即调查人员立即前往医院探视和慰问，核实客户身份信息、拍照收集理赔相关资料、走访主治医生、确认客户检查过程及病理情况等，最后将所有理赔材料通过手机终端上传公司审核，当天案件就处理完成，根据条款给付客户重大疾病保险金人民币十五万元，并豁免续期保费十万余元。为表示感谢，客户亲自送上锦旗。
后续，中支将继续围绕“承诺与爱”为平安客户打造最佳服务体验，也为更多的重疾客户送去关爱和温暖以此来回馈客户的信任。
