平安人寿江西分公司诚信理赔再获客户点赞
2018-09-07 11:07
江西企业网讯 近日，平安人寿赣州中心支公司于都支公司收到客户送来的锦旗，锦旗上书的“平安理赔显诚信，雪中送炭暖心田”醒目字样是客户对公司优质的理赔服务表达由衷感谢。
据悉，客户L女士6月胃部不适前往医院检查，在进行相关检查后，诊断为胃癌并进行了化疗。客户L女士保险意识强，为自己投保过平安福，并为两个未成年子女投保少儿平安福。客户一期化疗结束后向公司报案，公司理赔人员在了解客户情况后，立即帮助客户梳理理赔申请材料，安排服务人员通过口袋E为客户申请重疾理赔，经公司审核，赔付重疾保险金15万元，并豁免其为子女投保的保单保费共计26.7万。
客户对理赔服务的满意与认同，是对公司理赔人员认真工作的莫大激励。理赔服务作为客户最直观的感受，平安人寿赣州中支将更加努力，为客户提供更主动、便捷、细致、暖心的服务体暖心的服务，以此来回馈客户的信任。
