专业服务助客户解忧

2018-01-10 18:51

　　江西企业网讯　好服务不是喊在嘴里的口号，而是践行在服务工作中的每个细节，柜面人员用简单、快捷的服务赢得客户的认可是对柜面人员最大的称赏。

　　近日，客户李先生急匆匆的来到柜面要求退保，柜员询问李先生为什么要退掉这份万能险，客户李先生说因为生意资金周转出现问题，急需用钱。柜员进系统试算退保金额为5万多，客户交了好几年，退保很不划算。柜员建议客户用保单做部分领取，这样也不会有太大的损失，并将万能险条款、责任详细的给客户介绍，最终客户放弃退保同意部分领取。业务办理完成后，客户不停的对柜员表示感谢，及时解决自己的燃眉之急，你们的服务真的太周到了。