平安制胜法宝—经营客户　提升客户体验度

　　江西企业网讯　眨眼之间，金秋十月。营业区的业务伙伴们正在整箱整箱的搬订购的精美月饼去走访回馈新老客户。其中钱经理每年的月饼都是百份起订，因为她从事保险工作以来，客户很多，但奇怪的是她客户虽然很多，却一点也没有影响到她的客户服务品质，经过了解，她除了在重要节日会主动送礼品给客户之外，还运用平安金管家APP建立了自己的客户群，只要客户有任何需求都可以通过金管家APP告知她，随即她都会亲自上门为客户排忧解难。
    
　　反之，却时常能听到某些客户抱怨其投保的保险公司业务员除了每年交保费的时候会积极打电话催客户交费之外，基本平时什么联系都没有，甚至有的客户交了十几年的保费，且还是自己定期主动往银行卡里存进的，也未曾收到过任何的问候短信，给客户的客户体验度极差。
    
　　信息时代，及时的资讯服务是平安能够良好协调公司、业务员、客户三者关系的纽带。而平安金管家APP已然完美承担此纽带工作，相信只要用心为客户服务，把经营客户放在首位，不仅可以提高客户体验度，也势必可以得到客户的认可和支持。