平安人寿江西分公司以耐心、贴心的服务获客户点赞

　　江西企业网讯　近日，客户胡女士陪同其儿子来到江西绿地客服中心，胡女士刚到就因为其儿子婚嫁金未转账而大发雷霆，胡女士表示其儿子已22周岁，已达到领取婚嫁金年龄，但婚嫁金却未转账。经咨询柜面工作人员查询后，发现该保单是在小孩未成年时由其监护人胡女士办理的转领婚嫁金以及生存金转账授权，且该保单生效日晚于生日两个月后。随即工作人员将客户引导至接待区，耐心地向客户解释该险种的各项条款，并告知客户婚嫁金的产生日期是以小孩22周岁的保单周年日计算的，所以该保单的婚嫁金暂时还未生成。且由于之前办理过转账授权手续，届时婚嫁金会自动转入其授权的转账账户，无需客户再次临柜办理。胡女士在充分了解情况后，表示已经完全明白此中缘由，并十分感谢工作人员热情的服务，并称赞平安的服务不仅非常耐心，而且锚点十分贴心。