平安人寿极致预约服务快人一步
2017-07-20 11:05
江西企业网讯 为提升客户体验,实现“最好的保险服务在平安”的承诺,平安人寿江西分公司推出柜面客户预约服务,客户提前预约临柜办理业务可享受“免等待”服务。
某天夏女士通过电话预约第二天上午10点临柜办理贷款业务。次日上午10点,夏女士来到客服中心门店,并出示身份证件。服务顾问第一时间为客户领取预约号,并引导客户到预约客户接待席,由专门接待预约客户的柜员进行接待。夏女士办理的是超过5万的贷款业务,贷款金额总共71000元。因事先已经了解到客户的需求,整个过程用不到五分钟就办完了。夏女士离开时表示想不到平安人寿的预约服务这么到位,真的是“零等待”。
“一寸光阴一寸金”,在讲究效率的时代,时间就是金钱。为客户节省时间,就是为客户节约金钱。客户的满意就是对平安人寿最大的肯定,未来平安人寿会不断的推出更多的人性化服务,为客户提供更多的极致好服务与惊喜。