平安人寿优质服务常相伴

　　江西企业网讯　近日，平安人寿九江中心支公司客服人员接到客户万女士来电，称自己急需用钱，想办理保单贷款，但因天气不好，不想到公司柜面办理，询问道是否有其他方法办理。经查询，客户已经开通公司的一帐通高级服务，是可以自助办理的。客户也称服务人员告知过，可以网上自行办理，但由于客户不会上网，无法操作。于是平安人寿客服人员耐心向客户讲解操作步骤，但客户依然无法操作。于是客户想直接告诉客服人员密码，让客服人员帮她操作。客服人员知晓通过客户密码操作是不合规的，故婉拒了。为了解决客户的问题，平安人寿客服人员主动提出由值班经理上门指导操作。客户非常开心，说：“那太好了，辛苦你们了。”

　　后续平安人寿值班经理顶着暴雨来到客户家里，帮助客户办理保单贷款业务。临出门时，客户说道：“谢谢你！这么大的雨还上门为我服务，你们平安人寿的服务是真的好啊。” 值班经理表示道：“在平安人寿，我们一直用心服务好每一位客户。”
  
　　客户的赞赏，是对平安人寿服务人员工作最高的认可。平安人寿九江中心支公司将继续做到至尊服务，让更多的客户方便快捷的办理业务，让优质高效的服务无所不在，爱常与您相伴。