平安人寿LCCH锦囊温馨提示 创造个性化服务

　　江西企业网讯　为积极响应平安人寿总部“LCCH”推广，持续利用“LCCH锦囊”为客户全方位考虑，提供全面、贴心的服务。近日，平安人寿江西分公司利用“LCCH锦囊”的温馨提示功能，高效、便捷的成功解决了客户李先生因身份证到期后将遇到的保单问题，方便、个性化的服务获得了客户赞许。
      
　　据悉，VIP客户李先生前来柜面办理生存金领取业务，照例柜员通过身份信息进行办理时，LCCH锦囊弹出关于客户身份证有效期临近的温馨提示。随后柜面人员向赵先生说明该情况，在公司的温馨提醒下客户及时将身份证重新办理，并与公司进行了核对修改，成功避免了客户今后办理业务的不必要麻烦。
       
　　后续，平安人寿江西分公司将持续通过LCCH推行“以客为先”的服务理念，挖掘锦囊留存的客户信息，更好地针对客户不同的需求提供个性化服务，助力提升公司NPS。