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平安人寿“平安金管家”APP方便快捷获客户好评
2016-06-28 09:43
江西企业网讯
平安人寿江西分公司巧用平安金管家APP,给客户奉上不一样的服务体验和感受。
近日,平安寿险客户王女士到客服中心办理双福升级业务,客服工作人员热情地接待了王女士,并告知双福升级业务可以通过下载平安金管家APP,在保单模块自主操作办理。王女士听后非常感兴趣,工作人员主动指导客户操作,该业务当场办理完成。在操作期间,工作人员耐心为客户完善信息,找回一账通账号和密码,细致讲解每一步操作。高效便捷的办理方式以及热情周到的服务态度让王女士感到十分开心,连声夸赞。王女士说她爱人也有一张平安福保单需要升级,苦于没有时间到柜面办理,有了金管家APP在家里自己就可以做了,真是方便,并表达对工作人员专业细致服务的肯定。
为客户提供友善安心,简单便捷的服务是平安寿险江西分公司客服中心一贯的追求,在平安3.0时代,公司将为客户提供更高效的服务,提升客户体验!
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