平安人寿新余中心支公司开展钢城支公司撤销客户回访工作 获客户好评
2014-11-06 18:34
江西企业网讯 新余市钢城为原新余中支本部区拓,区域码为【220704】,市场属性一元,曾经另租职场报备保监后成立为钢城支公司。当时因新余市钢城支公司即无人力存在,且无新单保费,涉及《保险公司分支机构市场准入管理办法》第十二条规定,申请设立省级分公司以外分支机构的,在拟设机构所在地保监局辖区内的其它分支机构运营情况若存在有以下情形:自行停业连续三个月以上的,停业情况已向保险监管机构报告的除外。申请人将无法申请分支机构,同时由保监局责令改正,给予警告的监管风险,分公司于今年上半年向保监提交了撤销申请。
前期新余中心支公司钢城支公司已正式取消保险经营业务许可证,为规避公司经营风险,保障客户权益。中支根据分公司要求严格按照总公司提取的客户数据,安排2名内勤人员李彬彬和黄金凤对34名客户逐一电话回访,告知客户原钢城支公司名称已不再使用,客户权益不受影响,如需办理业务可直接到新余中心支公司的柜面办理或者拨打咨询电话95511,同时告知客户新余中心支公司的地址。在对客户进行撤销通知时,还询问了网点是否有涉嫌经营非法第三方理财产品,并形成文件记录和电话录音。
此项工作,得到了客户的高度认可。