借力金管家平台 以服务增满意度

　　江西企业网讯　近日，客户陈女士来平安人寿江西分公司柜面办理投保人地址变更业务，因该客户的服务人员意外受伤在家休养，不能提供代办服务，所以客户本人亲自到公司办理。

　　柜员向客户介绍金管家，提示客户通过金管家即可办理相关业务，免去不必要的麻烦。刚开始接触客户有些不适应，担心受骗，之后经过柜员的耐心解释，演示金管家上服务内容，说明除了查询保单信息及办理保单的相关业务外，金管家还提供健康问诊，绑定家庭医生，有任何的常见风寒，都可以通过APP来咨询家庭医生，听完客服人员讲解后，客户很感兴趣并下载了金管家APP。
  
　　希望通次此次服务让更多的客户了解平安，从客户的实际需求出发，为客户解决疑难问题，从而提升业务人员的专业素养。