提升客户体验小妙招-平安金管家APP
2018-04-27 16:55
江西企业网讯 近日，客户魏先生来柜面办理保单贷款业务，柜员推荐魏先生在平安金管家APP上办理保单贷款业务，但客户不太相信能直接在手机上就能贷款，柜员一步步引导并向客户介绍，客户表示很惊讶，只需要再手机上视频沟通竟然就可以办理成功，比想象中的要方便的多。业务办理完以后，柜员继续向客户介绍了APP其他的功能，让客户切实体会到金管家的贴心服务。
通过金管家APP里各种功能板块，也大大拉近了我们柜面服务人员与客户之间的距离，让客户真正的体验到了暖心、贴心、快捷的平安金管家服务，同时也提高了客户对柜面服务的满意度，以后会有越来越多的业务在金管家上办理成功，我们相信智慧客服，便捷贴心！
