平安人寿江西分公司柜面服务暖人心

2017-12-26 09:22

　　江西企业网讯　近日，王女士亲临柜面办理理赔。柜员熟练的操作技巧给王女士留下深刻的印象。柜员引导客户在等待区休息，同时请来服务顾问一同协助客户通过手机办理理赔手续。对客户王女士产生的疑惑柜员都一一解答，并引导其下载平安金管家APP，并耐心指导其APP上的功能的操作。王女士觉得平安金管家APP真是既新颖又方便，还可以免费咨询健康问题。临走时，王女士对柜员专业贴心的服务以及服务顾问主动负责的态度连连称赞。

　　当天下午，王女士就收到了理赔结案的短信通知，她既高兴又意外，在电话里兴奋的服务顾问说：“平安的服务真的好，理赔真的快!简直是个惊喜，太感谢你们!同时王女士对柜面客服人员及保单服务人员耐心、周到的服务予以高度赞扬。