平安人寿江西分公司平安金管家APP助力优质服务

　　江西企业网讯　近日，一对夫妻来到平安人寿江西分公司柜面办理领取生存金业务，经查询，被保人已经成年，此项业务必须由被保人亲自办理，由于天气炎热，两人又是特意请假来办理，客户听要被保人来办理，当场就急了。柜面服务人员及时安抚客户情绪，并且为客户耐心讲解必须要被保人领取原因，在服务顾问的帮助下下载了平安金管家，服务顾问教客户如何在金管家APP维护被保人信息，如何在金管家里领取生存金，客户看了以后表示操作起来还是比较方便简单，愿意回家和被保人一起操作，同时我们还指引客户参加金管家 “爱在平安，书送希望”的公益活动，助力公益一份希望。同时为客户介绍金管家APP健康模块与保单模块，客户经过一番了解，不但没有抱怨，还对金管家赞不绝口，临走时，我们特意为客户提供了消暑用品，客户感到非常满意。我们也觉得能够为每一位客户带去欢乐是一件非常快乐的事情。
     
　　服务无止境，在探索服务的过程中，平安人寿江西分公司将持续以提升客户体验为主，将平安优质的保险保障服务塞给更多的客户。