平安人寿江西分公司贴心服务 获得客户赞赏

　　江西企业网讯　近日，平安人寿江西分公司客户万先生因住院治疗结束申请理赔，保单服务专员运营督导接到公司预约服务案件后，及时与客户联系，了解客户出险情况，主动协助客户收集理赔所需资料。由于客户是在广东平安保险购买的保险，异地理赔只能纸质代办。为了加快理赔时效，确保客户服务满意度，根据客户的要求，运营督导晚上7点准时到达客户所住小区面访客户。然而客户当时有事在外，督导告知客户回来以后可以随时再联系，晚上10点多，客户万先生电话联系督导可以上门收取材料，秉着“以客为尊，服务至上”的原则，督导再次来到客户所住小区。与客户见面后，收取了理赔材料，客户对于公司的贴心服务，表示非常赞赏，买保险，以后还会买平安。

　　正是每一个服务专员的24小时贴心服务，才赢得了无数客户对平安人寿的认可，服务专员用自己的行动去践行平安为客户许下的服务承诺，相信，只要做到贴心服务，平安客户满意度会越来越高。