江西企业网
热线电话:0791-88185535 | 监督电话:0791-88185535

记平安人寿江西分公司赣州中支保全实例

2017-01-20 14:03
  江西企业网讯 近期,平安人寿赣州中支接到一个95511求助电话,客户罗女士来电称:其家里发生了变故,身无分文,今年罗女士的女儿又考上了重点大学,学费东拼西凑,四处奔走,终于借足了一年的学费和生活费。然而,却发生了一件让客户手足无措的事情,客户去年在公司购买了一份平安福,今年到期交费,因罗女士把孩子的学费存进了平安福的续期缴费银行卡里面,公司到期自动扣款。

  第二天罗女士准备把这笔学费打到学校的账务上去,发现卡里余额不足,罗女士去银行咨询,告知是在前一天扣了保险费用。于是罗女士播打了95511,平安人寿赣中支后援接到来电,对此事非常关注,调动一切可利用资源,为客户奔走,终于功夫不负有心人,柳暗花明又一村,在平安人寿运营督导及其他部门的合力协助下,为罗女士在总公司申请下来了宽限期保全退费的政策,以便罗女士先把孩子的大学学费交上去。

  对此,罗女士非常的感激并且表示会在宽限期内把本次所退的保费凑齐交上来。