平安人寿客户为邮政师傅锲而不舍的配送精神点赞
2016-09-29 17:45
江西企业网讯 近日,平安人寿吉安中心支公司电销岗按往常一样预约客户,其中一单客户由吉水县城修改为吉水县双村镇,预约3天内配送。当天下午吉水县城周剑云师傅收到合同后多次联系客户均处于无法接通状态,立即反馈给电销岗,得知消息后平安人寿吉安中心支公司电销岗立即给客户去电,均无法接通,于是通知吉水周剑云师傅按正常流程下发给双村镇配送师傅。报备次日晚上近9点,周师傅反馈拨打客户20个电话均无人接听,而通过邮局联系客户,亦是如此。电销岗要求报备次日,明天联系前线。11号,刚上班不久,周师傅终于通过别的渠道联系上了客户,保单送完,获得客户好评。
据了解,客户因为手机故障接不了电话,但出乎意料的保单还是按时送来了,客户赞扬称:“平安实在是太有效率了!”
客户的称赞不仅是对平安人寿服务的满意,也是对邮政配送服务的肯定!感谢一线邮政配送师傅锲而不舍的配送。