平安人寿江西分公司小小折页助力客户体验提
2016-08-15 12:02
江西企业网讯 为更好的提升客户服务体验,让客户感受飞一般的业务办理速度,平安人寿江西分公司为业务队伍及广大客户制作预约服务宣传折页。近日,客户黄女士通过“平安人寿”微信公众号预约临柜,并在预约时间段内到达柜面,享受到优先业务办理,对公司预约服务连连称赞。
黄女士从取号到业务办理完成,仅用了5分钟。看到迟来的黄女士已将业务办理完成,仍在等待办理业务的其他客户十分不解,便上前向黄女士了解:“为什么你比我晚来,反而比我早办完啊?”黄女士解释道:“上次来办理业务的时候,平安柜员向我介绍了预约服务,并且送给我一张预约服务的卡片,今天出门前提前预约,果然业务办理非常快,以后办理业务都预约了!”大家才恍然大悟,立即主动向柜员咨询预约事项,并领取预约服务折页。
客户可通过折页的指引了解微信预约、平安金管家APP及95511电话预约服务流程,享受优先办理业务的资格,体验飞一般的办理速度。后续,平安人寿江西分公司也将持续宣传简单快捷的服务工具,不断提升客户服务满意度。